Главный врач Мичуринской ЦРБ Алексей Кузнецов провёл сегодня выездной приём в посёлке Зелёный Гай и заодно побывал в отделении сестринского ухода. Пообщался с пациентами: у них тоже масса вопросов, и это нормально — когда человек особенно уязвим, ему важно понимать, что происходит, и чувствовать поддержку.
Обычно в отделение сестринского ухода попадают люди, нуждающиеся в особом уходе, поэтому им требуется особое внимание. И именно здесь роль персонала выходит на первый план: от их внимательности, аккуратности и умения выстроить доверительный диалог напрямую зависит безопасность пациента.
Это полностью соответствует целям Недели безопасности пациента: безопасность складывается из мелочей — от правильной идентификации пациента перед любой процедурой до понятного объяснения простых вещей: «сейчас мы сделаем вот это, это не больно, после будет вот так». В отделении сестринского ухода такие детали особенно важны.
По итогам визита по ряду обращений приняты решения, по сложным вопросам определены ответственные и сроки. Отдельно главный врач поблагодарил коллектив отделения за терпение и профессионализм — это тот труд, который часто остаётся «за кадром», но без него система не работает. В Мичуринской ЦРБ безопасность пациента — это общая ответственность, и мы продолжаем выстраивать процессы так, чтобы доверие пациентов было оправданным.
#МичуринскаяЦРБ #МичуринскийМО
